Política de Privacidade

1. Quem somos e o que esta política cobre

A ARETE Research and Innovation, LLC ("ARETE", "nós") integra computação acelerada para a descoberta científica nas Américas. Nossa sede fica em Miami, Flórida, Estados Unidos (601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, USA), e operamos em São Paulo, Brasil. Para os dados pessoais descritos nesta política, a ARETE decide por que e como os dados são usados, o que faz dela a controladora desses dados.

Esta política cobre os dados pessoais que coletamos quando você visita nossos sites, preenche nossos formulários, escreve ou liga para nós, nos envia mensagem por WhatsApp ou rede social, participa de nossos eventos, recebe nossos materiais ou usa nossos serviços e o portal do cliente. Ela não cobre sites de outras empresas para os quais apontamos links. Leia as políticas deles.

2. Controle seus dados pessoais

Você pode pedir que a gente:

• diga se temos dados sobre você e entregue uma cópia;
• corrija dados errados ou incompletos;
• apague ou anonimize seus dados quando não precisarmos mais deles;
• pare de usar seus dados para uma finalidade a que você se opõe, inclusive marketing;
• leve seus dados a outro fornecedor, quando a lei lhe der esse direito;
• explique quem recebeu seus dados;
• revise uma decisão tomada apenas por meios automatizados que afete você, quando a lei lhe der esse direito.

Se usamos o seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não muda o que fizemos antes. Todo e-mail de marketing tem um link de descadastro que funciona em um clique. O descadastro vale para todo o marketing da ARETE, em todos os países.

Para fazer um pedido, use o formulário de contato do nosso site e comece a mensagem com "Privacidade". Podemos pedir que você confirme quem é antes de agir, para proteger seus dados de um pedido feito por outra pessoa. Respondemos no prazo que a lei do seu país determina. Alguns registros precisamos guardar por lei ou para defender um direito; nesse caso, dizemos o que guardamos e por quê.

3. Tratamos você de forma igual

Não tratamos você pior porque exerceu algum desses direitos, recusou marketing ou recusou cookies opcionais.

4. Proteja sua privacidade e suas escolhas

Se você acha que tratamos seus dados de forma indevida, escreva primeiro para nós, para que possamos corrigir. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) ou à Justiça. O Anexo A lista as leis que consideramos ao tratar dados dos países em que atuamos.

5. Visita aos nossos sites e interação com o conteúdo

O que coletamos. Quando você visita nossos sites, recebemos dados técnicos que o seu navegador envia: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, idioma, páginas vistas, horário e a página que levou você até nós. Se você chega por um link de campanha, também lemos as marcas de campanha no endereço (as chamadas marcas UTM).

Por quê. Para mostrar o site no seu idioma, mantê-lo seguro, entender quais conteúdos são úteis e saber quais campanhas trazem pessoas até nós.

Cookies. Usamos um cookie estritamente necessário, que lembra a sua escolha de cookies. Os cookies de estatística (Google Analytics) só carregam se você os aceitar. Veja a seção 12.

Conteúdo e eventos. Se você lê ou baixa nossos materiais, se inscreve em evento, webinar ou mesa-redonda ou responde a uma pesquisa, registramos essa interação junto com os seus dados de contato. Usamos o registro para entregar o que você pediu e para entender quais temas interessam a você.

Chat e assistentes. Se oferecermos um chat no site, guardamos a conversa para responder a você, melhorar o serviço e, se você pedir contato, encaminhá-la ao nosso time. Não escreva dados sensíveis no chat.

6. Contato conosco e pedido de materiais

Formulários. Quando você pede um white paper ou outro material, solicita uma Discovery Call ou escreve para nós, coletamos os dados que o formulário pede: em geral nome, e-mail corporativo, empresa ou universidade, cargo, país e cidade e, às vezes, telefone. Usamos esses dados para enviar o que você pediu, responder a você e manter o registro da conversa.

Novidades e convites, opcionais. Uma caixa separada nos formulários pergunta se você aceita receber novidades, anúncios e convites da ARETE Research. A caixa nunca vem marcada, e o material é seu de qualquer forma. Se você marcar, usamos o seu consentimento para enviar essas mensagens. Se não marcar, não incluímos você na newsletter nem nos programas de marketing.

E-mail corporativo. Alguns formulários pedem um endereço de trabalho ou institucional. Usamos o endereço para confirmar que o material vai para quem o pediu e para ligar você à sua organização.

WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone. Se você escreve ou liga para nós por esses canais, registramos os seus dados de contato e o conteúdo da conversa, para que alguém na ARETE responda. Não gravamos ligações por enquanto. Se isso mudar, atualizamos esta política e avisamos no início da ligação.

Indicações. Um cliente, um parceiro estratégico ou um fabricante pode recomendar que a gente fale com você. Nesse caso, recebemos o seu nome e o contato profissional de quem indicou e, quando a lei exigir, dizemos quem foi no primeiro contato.

Eventos. Se você se inscreve ou participa, coletamos os dados de inscrição e de presença. Se o evento é feito com um parceiro, o aviso de inscrição cita o parceiro.

Por que podemos usar seus dados assim (bases legais). Conforme o país: o seu consentimento; a necessidade de responder ao seu pedido ou de executar um contrato com você ou com a sua organização; o nosso legítimo interesse em responder a consultas comerciais e em contatar profissionais sobre os nossos serviços, equilibrado com os seus direitos e expectativas; e as nossas obrigações legais.

7. Uso dos nossos serviços e do portal do cliente

Se a sua organização compra da ARETE, coletamos os dados necessários para entregar, atender e faturar o serviço: nomes, cargos, dados de contato profissional, dados de entrega e de local, contatos técnicos, aprovações, documentos assinados e pedidos de atendimento. Se damos a você acesso ao portal do cliente, guardamos também os dados de acesso (e-mail de trabalho, códigos de uso único, registros de sessão) e os registros do que foi visto ou aprovado, para proteger a sua conta e mostrar quem aprovou o quê.

Usamos esses dados para cumprir o contrato, atender você e melhorar os serviços, cumprir deveres legais, fiscais e de controle de exportação e manter os nossos registros. Não coletamos dados clínicos ou genéticos de pacientes ou de participantes de pesquisa, e pedimos aos clientes que não os enviem a nós.

8. Geração de leads e enriquecimento de informações

Para oferecer nossos serviços às organizações certas, montamos listas de organizações e de profissionais que atuam em ciência e em computação para pesquisa. Coletamos de fontes públicas (sites institucionais, publicações, bases de fomento e perfis profissionais), de clientes e parceiros com a autorização deles, de eventos e do que você nos conta. Usamos dados de contato profissional e informações sobre o seu cargo e a área da sua organização, e contatamos você individualmente. No primeiro contato dizemos quem somos, onde encontramos os seus dados e como pedir que paremos. Se você pede que paremos, incluímos você em uma lista de supressão, para que nenhum canal da ARETE volte a contatar você para marketing.

9. Ferramentas de inteligência artificial

Usamos programas que se apoiam em inteligência artificial para redigir e classificar mensagens, resumir conversas, pesquisar fontes públicas e preparar análises internas. Uma pessoa da ARETE revisa o que essas ferramentas produzem antes de enviar a você ou de registrar em seu cadastro. Esses fornecedores tratam o texto em nosso nome, por contrato e sob as nossas instruções. Não usamos essas ferramentas para tomar, sem revisão humana, decisões sobre você que tenham efeitos jurídicos.

10. Publicidade e formação de públicos

Podemos anunciar nossos serviços em redes profissionais e em buscadores. Para isso, podemos mostrar anúncios com base na sua atividade no nosso site (se você aceitar os cookies que permitem isso) ou para uma lista de organizações ou de contatos, e podemos informar à plataforma que alguém que viu um anúncio enviou um formulário. Fazemos isso somente com base legal, e não com dados que você pediu que não usássemos. As plataformas que usamos incluem LinkedIn, Meta e Google. Você pode gerenciar as preferências de anúncios em cada plataforma e recusar cookies de marketing nas nossas preferências de cookies.

11. Sinais de preferência de exclusão

Alguns navegadores enviam um sinal que diz aos sites que você não quer que os seus dados sejam usados para publicidade, vendidos ou compartilhados (por exemplo, o Global Privacy Control). Nosso site não responde a esses sinais no momento; para limitar o rastreamento, use as preferências de cookies do nosso site e as configurações do seu navegador e de cada plataforma. Não vendemos dados pessoais.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso aviso pede a sua escolha na primeira visita e a guarda com a data. Você pode mudá-la a qualquer momento em "Preferências de cookies", no fim de todas as páginas. Recusar as estatísticas apaga esses cookies e interrompe a medição na página seguinte. Também usamos ferramentas de segurança para manter robôs fora dos nossos formulários (Cloudflare Turnstile), que leem dados técnicos do seu navegador para essa finalidade.

13. Crianças

Nossos sites e serviços são para profissionais e organizações. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se você acha que uma criança nos enviou dados, escreva para nós e apagaremos.

14. Transferências internacionais

A ARETE tem sede nos Estados Unidos e trabalha com pessoas e organizações no Brasil, no México, na Colômbia, no Chile e em outros países das Américas. Seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos e em outros países onde nós ou os nossos prestadores de serviço operamos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Quando a lei do seu país exige, usamos um mecanismo legal para a transferência, como o seu consentimento, cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo que a lei aceite. Entre os nossos prestadores de serviço estão provedores de hospedagem e de e-mail, de estatística, de telefonia e de gestão de relacionamento, e empresas que fornecem ferramentas de inteligência artificial. Eles tratam os dados sob as nossas instruções e por contrato. Não vendemos dados pessoais.

15. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados somente pelo tempo de que precisamos para a finalidade da coleta e pelo tempo que a lei exigir.

Ao fim do prazo, apagamos ou anonimizamos os dados.

16. Como protegemos os seus dados

Limitamos o acesso às pessoas que precisam dele para o trabalho, protegemos o acesso com códigos de uso único, mantemos registros de acesso e usamos criptografia em trânsito. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se um incidente afetar os seus dados, avisamos você e as autoridades como a lei exigir.

17. Mudanças nesta política

Quando mudamos esta política, publicamos aqui a nova versão com a data e mantemos as versões anteriores disponíveis a pedido. Se a mudança afetar um uso de dados baseado no seu consentimento, pedimos o consentimento de novo.

18. Fale conosco

ARETE Research and Innovation, LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, USA
Pedidos de privacidade: formulário de contato do nosso site, com "Privacidade" no início da mensagem

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Brasil): o responsável por privacidade da ARETE, pelo mesmo formulário de contato, com "Privacidade" no início da mensagem.

Anexo A · Leis que consideramos, por país

Este anexo lista as leis de proteção de dados que consideramos nos países em que atuamos. É uma lista de leis, não uma declaração de conformidade.