Política de Privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

ARETE Research and Innovation, LLC ("ARETE", "nosotros") integra computación acelerada para el descubrimiento científico en las Américas. Nuestra sede está en Miami, Florida, Estados Unidos (601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, USA), y operamos en São Paulo, Brasil. Para los datos personales descritos en esta política, ARETE decide para qué y cómo se usan los datos, lo que la convierte en responsable de esos datos.

Esta política cubre los datos personales que recopilamos cuando usted visita nuestros sitios, completa nuestros formularios, nos escribe o nos llama, nos envía un mensaje por WhatsApp o redes sociales, participa en nuestros eventos, recibe nuestros materiales o usa nuestros servicios y el portal de clientes. No cubre los sitios de otras empresas a los que enlazamos. Lea sus políticas.

2. Controle sus datos personales

Usted puede pedirnos que:

• le informemos si tenemos datos suyos y le entreguemos una copia;
• corrijamos datos erróneos o incompletos;
• eliminemos o anonimicemos sus datos cuando ya no los necesitemos;
• dejemos de usar sus datos para una finalidad a la que usted se opone, incluido el marketing;
• llevemos sus datos a otro proveedor, cuando la ley le dé ese derecho;
• le expliquemos quién recibió sus datos;
• revisemos una decisión tomada solo por medios automatizados que lo afecte, cuando la ley le dé ese derecho.

Si usamos su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. El retiro no cambia lo que hicimos antes. Todo correo de marketing incluye un enlace de baja que funciona con un clic. La baja vale para todo el marketing de ARETE, en todos los países.

Para hacer una solicitud, use el formulario de contacto de nuestro sitio y comience el mensaje con "Privacidad". Podemos pedirle que confirme su identidad antes de actuar, para proteger sus datos de una solicitud hecha por otra persona. Respondemos en el plazo que fija la ley de su país. Algunos registros debemos conservarlos por ley o para defender un derecho; en ese caso, le decimos qué conservamos y por qué.

3. Lo tratamos de forma igual

No lo tratamos peor porque haya ejercido alguno de estos derechos, haya rechazado el marketing o haya rechazado las cookies opcionales.

4. Proteja su privacidad y sus elecciones

Si cree que tratamos sus datos de forma indebida, escríbanos primero, para que podamos corregirlo. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (en Brasil, la Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) o ante un tribunal. El Anexo A lista las leyes que consideramos al tratar datos de los países donde trabajamos.

5. Visita a nuestros sitios e interacción con el contenido

Qué recopilamos. Cuando visita nuestros sitios, recibimos datos técnicos que envía su navegador: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, idioma, páginas vistas, hora y la página que lo trajo hasta nosotros. Si llega desde un enlace de campaña, también leemos las marcas de campaña de la dirección (las llamadas marcas UTM).

Para qué. Para mostrarle el sitio en su idioma, mantenerlo seguro, entender qué contenidos son útiles y saber qué campañas nos traen personas.

Cookies. Usamos una cookie estrictamente necesaria, que recuerda su elección de cookies. Las cookies de estadística (Google Analytics) solo se cargan si usted las acepta. Vea la sección 12.

Contenido y eventos. Si lee o descarga nuestros materiales, se inscribe en un evento, webinar o mesa redonda o responde una encuesta, registramos esa interacción junto con sus datos de contacto. Usamos el registro para entregarle lo que pidió y para entender qué temas le interesan.

Chat y asistentes. Si ofrecemos un chat en el sitio, guardamos la conversación para responderle, mejorar el servicio y, si usted pide contacto, derivarla a nuestro equipo. No escriba datos sensibles en el chat.

6. Contacto con nosotros y solicitud de materiales

Formularios. Cuando usted pide un white paper u otro material, solicita una Discovery Call o nos escribe, recopilamos los datos que pide el formulario: en general nombre, correo corporativo, empresa o universidad, cargo, país y ciudad y, a veces, teléfono. Usamos esos datos para enviarle lo que pidió, responderle y mantener el registro de la conversación.

Novedades e invitaciones, opcionales. Una casilla separada en los formularios pregunta si acepta recibir novedades, anuncios e invitaciones de ARETE Research. La casilla nunca viene marcada, y el material es suyo de todos modos. Si la marca, usamos su consentimiento para enviarle esos mensajes. Si no la marca, no lo incluimos en el boletín ni en los programas de marketing.

Correo corporativo. Algunos formularios piden una dirección de trabajo o institucional. La usamos para confirmar que el material llega a quien lo pidió y para vincularlo con su organización.

WhatsApp, redes sociales, correo y teléfono. Si nos escribe o nos llama por estos canales, registramos sus datos de contacto y el contenido de la conversación, para que alguien en ARETE responda. Por ahora no grabamos llamadas. Si eso cambia, actualizaremos esta política y avisaremos al inicio de la llamada.

Recomendaciones. Un cliente, un socio estratégico o un fabricante puede recomendar que lo contactemos. En ese caso, recibimos su nombre y su contacto profesional de quien lo recomendó y, cuando la ley lo exija, le decimos quién fue en el primer contacto.

Eventos. Si se inscribe o participa, recopilamos los datos de inscripción y de asistencia. Si el evento se organiza con un socio, el aviso de inscripción nombra al socio.

Por qué podemos usar sus datos así (bases legales). Según el país: su consentimiento; la necesidad de responder a su solicitud o de ejecutar un contrato con usted o con su organización; nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales y en contactar a profesionales sobre nuestros servicios, equilibrado con sus derechos y expectativas; y nuestras obligaciones legales.

7. Uso de nuestros servicios y del portal de clientes

Si su organización compra a ARETE, recopilamos los datos necesarios para entregar, atender y facturar el servicio: nombres, cargos, datos de contacto profesional, datos de entrega y de sitio, contactos técnicos, aprobaciones, documentos firmados y solicitudes de atención. Si le damos acceso al portal de clientes, guardamos también los datos de acceso (correo de trabajo, códigos de un solo uso, registros de sesión) y los registros de lo que se vio o aprobó, para proteger su cuenta y mostrar quién aprobó qué.

Usamos estos datos para cumplir el contrato, atenderle y mejorar los servicios, cumplir deberes legales, fiscales y de control de exportaciones y mantener nuestros registros. No recopilamos datos clínicos ni genéticos de pacientes ni de participantes de investigación, y pedimos a los clientes que no nos los envíen.

8. Generación de leads y enriquecimiento de información

Para ofrecer nuestros servicios a las organizaciones correctas, armamos listas de organizaciones y de profesionales que trabajan en ciencia y en computación para investigación. Recopilamos de fuentes públicas (sitios institucionales, publicaciones, bases de financiamiento y perfiles profesionales), de clientes y socios con su autorización, de eventos y de lo que usted nos cuenta. Usamos datos de contacto profesional e información sobre su cargo y el área de su organización, y lo contactamos de forma individual. En el primer contacto le decimos quiénes somos, dónde encontramos sus datos y cómo pedirnos que paremos. Si nos pide que paremos, lo incluimos en una lista de supresión, para que ningún canal de ARETE vuelva a contactarlo con fines de marketing.

9. Herramientas de inteligencia artificial

Usamos programas que se apoyan en inteligencia artificial para redactar y clasificar mensajes, resumir conversaciones, buscar en fuentes públicas y preparar análisis internos. Una persona de ARETE revisa lo que producen estas herramientas antes de enviárselo a usted o de registrarlo en su ficha. Estos proveedores tratan el texto en nuestro nombre, por contrato y bajo nuestras instrucciones. No usamos estas herramientas para tomar, sin revisión humana, decisiones sobre usted que tengan efectos jurídicos.

10. Publicidad y formación de audiencias

Podemos anunciar nuestros servicios en redes profesionales y en buscadores. Para ello, podemos mostrar anuncios según su actividad en nuestro sitio (si acepta las cookies que lo permiten) o a una lista de organizaciones o de contactos, y podemos informar a la plataforma que alguien que vio un anuncio envió un formulario. Lo hacemos solo con base legal, y no con datos que usted pidió que no usáramos. Las plataformas que usamos incluyen LinkedIn, Meta y Google. Puede gestionar las preferencias de anuncios en cada plataforma y rechazar las cookies de marketing en nuestras preferencias de cookies.

11. Señales de preferencia de exclusión

Algunos navegadores envían una señal que le indica a los sitios que usted no quiere que sus datos se usen para publicidad, ni que se vendan o compartan (por ejemplo, el Global Privacy Control). Nuestro sitio no responde a estas señales por ahora; para limitar el rastreo, use las preferencias de cookies de nuestro sitio y los ajustes de su navegador y de cada plataforma. No vendemos datos personales.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro aviso pide su elección en la primera visita y la guarda con la fecha. Puede cambiarla en cualquier momento en "Preferencias de cookies", al pie de todas las páginas. Rechazar las estadísticas elimina esas cookies y detiene la medición en la página siguiente. También usamos herramientas de seguridad para mantener a los robots fuera de nuestros formularios (Cloudflare Turnstile), que leen datos técnicos de su navegador con esa finalidad.

13. Menores de edad

Nuestros sitios y servicios son para profesionales y organizaciones. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si cree que un menor nos envió datos, escríbanos y los eliminaremos.

14. Transferencias internacionales

ARETE tiene su sede en Estados Unidos y trabaja con personas y organizaciones en Brasil, México, Colombia, Chile y otros países de las Américas. Sus datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos, que pueden tener reglas de protección de datos distintas de las de su país. Cuando la ley de su país lo exige, usamos un mecanismo legal para la transferencia, como su consentimiento, cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo que la ley acepte. Entre nuestros proveedores hay proveedores de alojamiento y de correo, de estadística, de telefonía y de gestión de relaciones, y empresas que ofrecen herramientas de inteligencia artificial. Tratan los datos bajo nuestras instrucciones y por contrato. No vendemos datos personales.

15. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo el tiempo que necesitamos para la finalidad de la recopilación y el tiempo que la ley exija.

Al final del plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

16. Cómo protegemos sus datos

Limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para su trabajo, protegemos el ingreso con códigos de un solo uso, mantenemos registros de acceso y usamos cifrado en tránsito. Ningún sistema es totalmente seguro. Si un incidente afecta sus datos, le avisamos a usted y a las autoridades como la ley exija.

17. Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su fecha y mantenemos las versiones anteriores disponibles a pedido. Si el cambio afecta un uso de datos basado en su consentimiento, le pedimos el consentimiento de nuevo.

18. Contáctenos

ARETE Research and Innovation, LLC
601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, USA
Solicitudes de privacidad: formulario de contacto de nuestro sitio, con "Privacidad" al inicio del mensaje

Delegado de protección de datos (Brasil, "encarregado"): la persona responsable de privacidad de ARETE, por el mismo formulario de contacto, con "Privacidad" al inicio del mensaje.

Anexo A · Leyes que consideramos, por país

Este anexo lista las leyes de protección de datos que consideramos en los países donde trabajamos. Es una lista de leyes, no una declaración de cumplimiento.